Анкета для оценки качества оказания услуг в СПб ГБУЗ "Стоматологическая поликлиника №20".Причина, по которой Вы обратились в Стоматологическую поликлинику №20? осмотр консультация травма острая боль получение справкиКак Вы оцениваете вежливость в работе регистратуры? неудовлетворительно удовлетворительно хорошо отличноКак Вы оцениваете компетентность работы регистратуры? неудовлетворительно удовлетворительно хорошо отличноКак Вы оцениваете внешний вид (аккуратность) работников регистратуры? неудовлетворительно удовлетворительно хорошо отличноПри первом обращении в поликлинику Вы сразу записались на прием к врачу? (получили талон с указанием времени приема и ФИО доктора) да нетКаким образом Вы записались на прием к врачу? по телефону по интернету в регистратуре лечащим врачом на приеме при посещении не записывалсяСрок ожидания приема у врача, к которому Вы записались? более 14 дней 7 - 14 дней 0 - 7 днейВрач принял Вас во время, установленное по записи? да нетВы удовлетворены условиями пребывания в поликлинике? да нетИмеется ли в поликлинике оборудование для лиц с ограниченными возможностями? да нетПеред посещением врача, заходили ли Вы на официальный сайт поликлиники? да нетУдовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе поликлиники, порядке предоставления медицинских услуг, доступных на официальном сайте? да нетПри обращении в поликлинику, Вы обращались к информации, размещенной в помещениях поликлиники (стенды, инфоматы и т.д.)? да нетУдовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе поликлиники, порядке предоставления медицинских услуг, размещенных в помещениях поликлиники (стенды, инфоматы и т.д.)? да нет не обращалсяЕсть ли у Вас доктор в поликлинике, у которого Вы постоянно наблюдаетесь? да нетУдовлетворены ли Вы обслуживанием у лечащего доктора (доброжелательность, вежливость)? неудовлетворительно удовлетворительно хорошо отличноУдовлетворены ли Вы компетентностью лечащего доктора? удовлетворительно неудовлетворительно хорошо отличноОцените работу Стоматологической поликлиники №20 в целом неудовлетворительно удовлетворительно хорошо отличноРекомендовали бы Вы поликлинику для получения медицинской помощи? да нетОставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в нашей поликлинике и о медицинских работниках в социальных сетях? да нетПредоставлялась ли Вам возможность выражения благодарности, жалоб и предложений в книге отзывов и предложений? да нетСпасибо за участие в опросе.
